Un widget de chat qui fait partie de votre site.
Une balise script. 36 langues, thème clair et sombre, et un SDK JavaScript pour les clients connectés. Il vit dans une boîte hermétique : votre CSS ne peut pas le casser — et il ne peut pas casser votre site.
Points forts
Il parle leur langue
Choisit la langue du visiteur ou celle que vous définissez ; arabe, hébreu et persan s’affichent de droite à gauche. Les messages d’accueil et d’absence se traduisent par langue.
Jamais d’impasse
Quand personne n’est en ligne, il demande une adresse e-mail pour que vous puissiez répondre plus tard.
Il sait qui est connecté
Identifiez vos clients depuis votre propre code ; avec une signature de votre serveur, ils apparaissent comme vérifiés.
36 langues, y compris de droite à gauche
Les textes du widget existent dans chaque langue ; la mise en page s’inverse pour les écritures de droite à gauche.
Le droite-à-gauche, bien fait
Pas seulement traduit : mis en miroir, avec le bouton du chat à gauche ou à droite, comme vous l’avez réglé.
Prévenez-les avant qu’ils ne demandent
Tant qu’un incident est ouvert sur votre page d’état, le widget affiche une bannière avec un lien vers celle-ci.
En détail
Dans le widget
- Fichiers, emoji, messages vocaux, et évaluations une fois la conversation résolue.
- Recherche et articles du centre d’aide, sans quitter la page.
- Clair, sombre, ou selon le réglage du visiteur.
- Une information ou une demande de consentement avant le premier message, si vous le souhaitez.
Sur votre site
- Une balise script ; les langues supplémentaires et la co-navigation ne se chargent qu’en cas de besoin.
- Un shadow DOM fermé : les styles de votre page ne peuvent pas l’atteindre.
- Un SDK JavaScript pour identifier les clients, transmettre les détails de leur formule et leurs segments, ouvrir le chat depuis vos propres boutons et écouter les événements. Voir Installer le widget.
Continuer la visite
Une vraie conversation sur chaque page.
Collez une balise script, choisissez vos couleurs et vos langues, et c’est en ligne.