Produit · Canaux
Tous les canaux. Une seule boîte.
Chat du site et e-mail, plus Telegram, SMS, WhatsApp, Messenger et Instagram. Même liste, même zone de réponse, même fiche client — sur vos propres comptes fournisseurs.
Points forts
Répondez là où ils ont écrit
La zone de réponse connaît le canal. Les modifications et suppressions s’appliquent aussi sur Telegram.
Une personne, une fiche
Associez un numéro WhatsApp ou un compte Telegram au contact qui discute aussi sur votre site.
Vos comptes
Votre propre bot Telegram, compte Twilio ou profil professionnel — les tarifs et règles de chaque fournisseur s’appliquent.
Votre messagerie de support, dans la même liste
Connectez une boîte mail et les e-mails deviennent des conversations en fil, à côté de vos chats. Votre client reçoit en retour un e-mail classique.
- Réception par IMAP ou par webhook entrant ; réponses via votre serveur SMTP.
- Réponses automatiques et e-mails non distribués filtrés.
- Campagnes et séquences de relance, avec désinscription en un clic.
Re : Facture #10383 messages
PA
Payé par virement ce matin — vous confirmez ?
Bien reçu, merci ! Elle est marquée comme payée.
MO
En détail
Messageries
- Telegram — vos clients écrivent à votre propre bot Telegram. Texte, photos, fichiers et messages vocaux.
- SMS — via votre compte Twilio, avec statut de remise, compteur de segments et respect de STOP / START. Démarrer une conversation nécessite le consentement enregistré du contact.
- WhatsApp — via Twilio. La fenêtre de réponse de 24 heures est suivie pour vous ; en dehors, vous envoyez l’un de vos modèles approuvés. Accusés de lecture inclus.
- Messenger — les messages adressés à votre Page Facebook, dans la fenêtre de réponse de Meta, avec accusés de remise et de lecture.
- Instagram — les messages privés de votre compte Instagram professionnel, avec la même fenêtre de réponse et les accusés de lecture.
Continuer la visite
Retrouvez vos clients là où ils sont déjà.
Connectez les canaux que vous utilisez ; répondez à tous depuis un seul endroit.