Product · Kanalen
Elk kanaal. Eén inbox.
Websitechat en e-mail, plus Telegram, SMS, WhatsApp, Messenger en Instagram. Zelfde lijst, zelfde berichtvak, zelfde klantprofiel — via je eigen accounts bij de aanbieders.
Hoogtepunten
Antwoord waar ze schreven
Het berichtvak kent het kanaal. Bewerkingen en verwijderingen worden ook op Telegram doorgevoerd.
Eén persoon, één profiel
Koppel een WhatsApp-nummer of Telegram-account aan het contact dat ook op je site chat.
Jouw accounts
Je eigen Telegram-bot, Twilio-account of bedrijfsprofiel — de tarieven en regels van elke aanbieder zelf zijn van toepassing.
Je supportmailbox, in dezelfde lijst
Koppel een mailbox en e-mails worden doorlopende gesprekken naast je chats. Je klant krijgt gewoon een e-mail terug.
- Inkomend via IMAP of een inkomende webhook; antwoorden via je SMTP-server.
- Automatische antwoorden en bounces worden eruit gefilterd.
- Campagnes en opvolgreeksen, met afmelden in één klik.
Re: Factuur #10383 messages
PA
Vanochtend per overboeking betaald — kunnen jullie dat bevestigen?
Ontvangen, bedankt! De factuur staat nu op betaald.
MO
In detail
Berichtenapps
- Telegram — klanten schrijven naar je eigen Telegram-bot. Tekst, foto’s, bestanden en spraakberichten.
- SMS — via je Twilio-account, met afleverstatus en een segmentteller; STOP / START wordt gerespecteerd. Voor het starten van een gesprek is vastgelegde toestemming van het contact nodig.
- WhatsApp — via Twilio. Het antwoordvenster van 24 uur wordt voor je bijgehouden; daarbuiten stuur je een van je goedgekeurde sjablonen. Inclusief leesbevestigingen.
- Messenger — berichten aan je Facebook-pagina, binnen het antwoordvenster van Meta, met afleverings- en leesbevestigingen.
- Instagram — directe berichten aan je professionele Instagram-account, met hetzelfde antwoordvenster en leesbevestigingen.
Verder ontdekken
Spreek klanten waar ze al zijn.
Koppel de kanalen die je gebruikt; beantwoord ze allemaal vanaf één plek.