Produto · Canais
Todos os canais. Uma só caixa de entrada.
Chat do site e e-mail, além de Telegram, SMS, WhatsApp, Messenger e Instagram. A mesma lista, o mesmo campo de resposta, o mesmo cadastro do cliente — nas suas próprias contas dos provedores.
Destaques
Responda onde escreveram
O campo de resposta sabe o canal. Edições e exclusões também são aplicadas no Telegram.
Uma pessoa, um cadastro
Vincule um número de WhatsApp ou uma conta do Telegram ao contato que também conversa no seu site.
Suas contas
Seu próprio bot do Telegram, sua conta Twilio ou seu perfil comercial — valem as tarifas e as regras de cada provedor.
Seu e-mail de suporte, na mesma lista
Conecte uma caixa de e-mail e as mensagens viram conversas encadeadas ao lado dos seus chats. Seu cliente recebe de volta um e-mail normal.
- Recebimento por IMAP ou por um webhook de entrada; respostas pelo seu servidor SMTP.
- Respostas automáticas e e-mails devolvidos são filtrados.
- Campanhas e sequências de acompanhamento, com descadastro em um clique.
Re: Fatura #10383 messages
PA
Paguei por transferência hoje cedo — podem confirmar?
Certo, obrigado! Já consta como paga.
MO
Em detalhe
Apps de mensagens
- Telegram — os clientes escrevem para o seu próprio bot do Telegram. Texto, fotos, arquivos e mensagens de voz.
- SMS — pela sua conta Twilio, com status de entrega, contador de segmentos e STOP / START respeitados. Iniciar uma conversa exige o consentimento registrado do contato.
- WhatsApp — pela Twilio. A janela de resposta de 24 horas é controlada para você; fora dela, você envia um dos seus modelos aprovados. Confirmações de leitura incluídas.
- Messenger — mensagens para sua Página do Facebook, dentro da janela de resposta da Meta, com confirmações de entrega e de leitura.
- Instagram — mensagens diretas para sua conta profissional do Instagram, com a mesma janela de resposta e confirmações de leitura.
Continue explorando
Encontre os clientes onde eles já estão.
Conecte os canais que você usa; responda a todos em um só lugar.