Producto · Canales
Todos los canales. Una sola bandeja.
Chat del sitio web y correo electrónico, además de Telegram, SMS, WhatsApp, Messenger e Instagram. La misma lista, el mismo editor, la misma ficha de cliente, con tus propias cuentas de proveedor.
Lo más destacado
Responde por donde te escribieron
El editor sabe el canal. Las ediciones y eliminaciones también se aplican en Telegram.
Una persona, una ficha
Vincula un número de WhatsApp o una cuenta de Telegram al contacto que también chatea en tu sitio.
Tus cuentas
Tu propio bot de Telegram, tu cuenta de Twilio o tu perfil de empresa; se aplican las tarifas y normas de cada proveedor.
Tu buzón de soporte, en la misma lista
Conecta un buzón y los correos se convierten en conversaciones agrupadas por hilo junto a tus chats. Tu cliente recibe como respuesta un correo normal.
- Entrada por IMAP o por un webhook de entrada; respuestas a través de tu servidor SMTP.
- Las respuestas automáticas y los rebotes se filtran.
- Campañas y secuencias de seguimiento, con baja en un clic.
Re: Factura #10383 messages
PA
Pagué por transferencia esta mañana, ¿me lo confirman?
¡Recibido, gracias! Ya figura como pagada.
MO
Los detalles
Apps de mensajería
- Telegram: los clientes escriben a tu propio bot de Telegram. Texto, fotos, archivos y notas de voz.
- SMS: a través de tu cuenta de Twilio, con estado de entrega, contador de segmentos y respeto de STOP / START. Para iniciar una conversación hace falta el consentimiento registrado del contacto.
- WhatsApp: a través de Twilio. La ventana de respuesta de 24 horas se controla por ti; fuera de ella envías una de tus plantillas aprobadas. Incluye confirmaciones de lectura.
- Messenger: mensajes a tu página de Facebook, dentro de la ventana de respuesta de Meta, con confirmaciones de entrega y de lectura.
- Instagram: mensajes directos a tu cuenta profesional de Instagram, con la misma ventana de respuesta y confirmaciones de lectura.
Sigue explorando
Atiende a tus clientes donde ya están.
Conecta los canales que usas y responde a todos desde un solo lugar.