Automatize a rotina. Mantenha o lado humano.
Cumprimente visitantes no momento certo, organize perguntas com um bot visual e mande cada conversa para a pessoa certa. No momento em que um colega responde, a automação sai de cena de vez.
Destaques
Diga olá no momento certo
Dispare uma mensagem por página, tempo na página ou no site, número de visitas, dispositivo, origem ou segmento — no máximo uma vez por visitante, visita ou visualização de página.
Organize perguntas em um canvas
Mensagens, botões, coletar um e-mail ou uma resposta, definir um segmento, atribuir, transferir — e teste o fluxo antes de publicar.
Encaminhe para a pessoa certa
As regras de roteamento escolhem uma pessoa ou um departamento por segmento, página ou identidade verificada; os departamentos distribuem em rodízio.
O editor de verdade
As etapas rodam de cima para baixo; um botão executa o seu ramo. Atalhos, desfazer e uma visão de estrutura para fluxos longos.
Em detalhe
Pessoas vêm primeiro
- As mensagens automáticas são identificadas para sua equipe e nunca contam como resposta.
- Enquanto um bot está ativo, a caixa de entrada fica em silêncio; quando ele transfere, a conversa aparece como aguardando e não lida.
- A resposta, a atribuição ou a resolução por um colega encerra o bot de vez.
Também incluído
- Respostas automáticas de boas-vindas e de ausência.
- Estatísticas dos gatilhos, para ver o que é disparado.
Continue explorando
Deixe a rotina rodar sozinha.
Sua equipe entra onde importa — com o contexto que o bot coletou.